УМОВИ ГАРАНТІЇ

1. Виробник дає гарантію на пропоновані їм товари за каталогом:

8 років на покриття сталевих рушникосушок у всіх кольорах RAL і спеціальних покриттях,
8 років на герметичність сталевих і литих рушникосушок, що збираються на заводі,
3 роки на покриття хромованих рушникосушок,
2 роки на покриття литих рушникосушок.

Електричні тени для рушникосушок і електричні елементи в електричних рушникосушках:

2 роки.

Перила, поручні і санітарні кронштейни:

2 роки на покриття продукції у всіх кольорах RAL і спеціальних покриттях,
2 роки на хромоване покриття.

Аксесуари для рушників і електронагрівачів:

2 роки.

2. Гарантійний термін обчислюється з моменту придбання виробу Споживачем, із застереженням, що в разі, якщо:

нагрівальні елементи:

гарантійний термін становить 2 роки від дати покупки, але не більше ніж на 3 роки з дати виробництва.

Сталеві сушки для рушників:

термін гарантії на лакофарбове покриття і герметичність становить 8 років, але не більше 9 з дати виробництва.

Хромовані рушникосушки:

термін гарантії на хромовані покриття становить 3 роки, але не більше 4 років від дати виробництва.

Чавунні рушникосушки:

термін гарантії на лакофарбове покриття становить 2 роки, але не більше ніж на 3 роки з дати виробництва, а на герметичність комплектів, зібраних на заводі 8 років, але не більше 9 років від дати випуску.

Перила, поручні і санітарні кронштейни:

Гарантійний термін складає 2 роки з дати придбання, але не більше ніж на 3 роки з дати виробництва.

3.Заяву про рекламацію по гарантії Споживач повинен подати або безпосередньо у Виробника, або через Торгового Партнера. Необхідно заповнити форму про рекламації і доставити продукцію або надати фотографію (якщо демонтаж неможливий), прикласти гарантійний талон і докази покупки. Відсутність будь-якого з вищевказаних документів дає право Виробникові відмовитися в прийнятті пред'явленої рекламації.

4. Виробник приймає рекламацію по гарантії протягом 14 календарних днів з дня отримання заявки або в більш тривалий термін, встановлений в індивідуальному порядку, у випадку, якщо скарга вимагає ретельної експертизи продукту. Рекламація розглядається на основі наданого продукту або фотографій.

5. Вартість заміни виробу, що випливає зі скарги, така як вартість демонтажу, доставка товару Споживачеві, виконання робіт і повторна установка, будуть покладені на Торгового Партнера (тобто Підприємця, що продає товар безпосередньо Споживачеві). Можлива участь Виробника в оплаті заміни або їх повернення коштів Торговому Партнеру встановлюється в індивідуальному порядку між Виробником та Торговим Партнером. Вартість нового виробу, в тому числі надання його Партнеру, бере на себе Виробник.

6. Гарантійні претензії приймаються:

По електронній пошті,
Факсом,
Через форму заявки на нашому сайті
Поштою.

7. Гарантія поширюється на будь-які недоліки виробу, що виникли з вини Виробника, після його отримання або сталися під час його використання, за винятком:

ушкодження виникли під час транспортування, нанесені перевізником або виникли під час розвантаження товару (поширюється тільки на відносини між магазином та Виробником). На умови визнання рекламацій пов'язаних з транспортними ушкодженнями вказує пункт 4E,
пошкодження при зберіганні (прийнято вважати, що вироби зберігаються на складі, не мають дефектів, за винятком прихованих дефектів, дефектів виявлених при негерметичній упаковці, за винятком неушкодженою і недеформованою упаковки),
при зберіганні продукції на відкритому повітрі або в приміщеннях з підвищеною вологістю повітря,
при роботі рушникосушок в умовах, які відрізняються від стандартно прийнятих для даного типу продукту (наприклад - пар), використання в якості теплоносія середовища, яка містить сполуки, агресивні для матеріалу, з якого виготовлена рушникосушка (сталь, чавун або алюміній),
при роботі рушникосушки в умовах, коли робочий тиск перевищує норму, зазначену в керівництві по експлуатації або технічної документації продукту, або створюється ситуація, яка призводить до зростання тиску в рушникосушці, за рахунок використання встановленого в ньому електронагрівача при обох закритих клапанах, або при залишеної замалою повітряній подушці в незалежній електричній рушникосушці,
використання виробів зі стандартними лаковими покриттями,
при використанні в приміщеннях з наявністю в атмосфері агресивних речовин, таких як, наприклад, сполуки сірки, аміаку і хлору і т. д. про концентраціях, що перевищують нормальні умови,
при інсталяції сталевих рушникосушок у відкритих системах опалення, з постійним підключенням до водопровідної води - спускання теплоносія частіше, ніж це необхідно виходячи з необхідних вимог експлуатації,
вплив на електричні рушникосушки, в тому числі на нагрівальні елементи, потоків води (без урахування ступінь захисту виробу),
неправильний (не по інструкції) монтаж, використання і демонтаж,
використання нагрівального елементу не у відповідності з його призначенням,
втручання в конструкцію пристрою.

8. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли в результаті так званих форс-мажорних обставин, які слід розуміти як явища, які виникнуть в майбутньому і які неможливо передбачити і запобігти (наприклад опади, перепади напруги в електромережі, війна, стихійні лиха и.т. п.).

9.Процедура розгляду скарги, не є підставою для припинення оплати за поставлений товар.